Customer Service Representative (m/w/d)

Ihre Aufgaben

• Koordination der effizienten Bereitstellung von Waren und Dienstleistungen für einen definierten Kundenkreis
• Koordination zwischen den Schnittstellen Planung, Logistik, Einkauf, Vertrieb, Finanzen und Operations
• Vorbereitung von Angeboten
• Unterstützung bei Kundenanfragen zur weiteren Geschäftsentwicklung
• Pflege von Kreditoren- und Debitorendaten
• Bearbeitung von Beschwerden
• Erstellung von Wochenanalysen hinsichtlich Volumen und Bestand
• Teilnahme an wöchentlichen internen Sitzungen mit Vertretern anderer Abteilungen

Ihr Profil

• abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
• Fähigkeiten im Umgang mit Kunden und Kundenerwartungen
• Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Zahlungskonditionen und Zollformalitäten
• Erfahrungen mit Microsoft Office-Tools, SAP, Internet-Software, E-Mail
• fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• sie arbeiten gern im Team
• sie können eigenständig Problemlösungen entwickeln
• sie verfügen über Kommunikationsfähigkeiten per E-Mail und Telefon
• sie verfügen über Eigeninitiative und Fähigkeiten zur Selbstorganisation